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01
相信很多人跟我一样,每逢节假日,喜欢远离城市的喧嚣,择一处古镇去逛逛。
古镇是我国的文化遗产,到古镇观光漫步,不仅是一种视觉的享受,也是一种心灵的放松。
但如今我发现很多古镇充满了商业气息,已经完全变了味。
作家冯骥才批评某古镇说,游客看到的商铺,90%卖的是全国雷同的旅游纪念品,连手工制作的标签都是骗人的。
主持人白岩松调侃某古镇说,最荒诞的是,连厕所都挂上“古风摄影点”的牌子收费。
冯骥才和白岩松的吐槽,我深有感触。
这些年,我陆陆续续去过不少古镇,深刻感受到越来越多古镇商业化的浪潮席卷而来。
那些曾经宁静的古镇,开始变得喧嚣起来,熙熙攘攘的人群,琳琅满目的商品,此起彼伏的叫卖声。
古镇已经变成了很多人敛财的利器,甚至有人为了赚钱不惜牺牲古镇的名誉。
五一期间,我到某古镇去游玩,到了以后大失所望。
商业化太严重了,浓郁的商业味把文化味掩盖了,像是走马观花,满眼看到的只是各式店铺和同质化的旅游商品。
而且景区内的食宿又贵又差,很多东西存在严重的宰客行为。
沿街排满了各种网红特产,有老板凑上前说,出来旅游总要带点特产回去吧。
随意挑选了几样,结账时价格贵得惊人。我摆摆手不要了,老板阴阳怪气说了很多难听的话。
晚上住在景区,附近的酒吧人声鼎沸,几乎一夜未眠。
一趟旅行下来,心心念念的景致无缘得见,该踩的坑一样没少踩,乘兴而来,败兴而归。
我总结发现,如今的古镇,大多千篇一律——过度商业化,刻意网红化。
宣传铺天盖地,实则套路满满,只为引客入瓮,宰客牟利。
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02
那么,有没有令人流连忘返、去后念念不忘的诚意古镇呢?
也是有的。
相比之下,这些年我去过的古镇里,乌镇是比较真诚的。
不可否认,乌镇也商业化。但它的商业化并非粗放泛滥,与其他景区急功近利的商业化相比,乌镇的尺度拿捏得尤为妥帖。
乌镇的真诚体现在值回。
众所周知,乌镇的门票是收费的,可游客数量并没有被门票劝退,反而在逐年攀升。
太多的古镇把乌镇作为竞争对手,但其年营收还赶不上乌镇的税收。
为什么?
因为很多景区玩的都是套路,打着免门票的幌子,实则景区内项目都要额外付费,算下来费用可能比免票之前都要贵。
最重要的是,免票景区同质化也非常严重,一条街上光是臭豆腐店就有三四家,价格还贵得惊人。
反观乌镇,坚持“一店一品”,保持限价政策,避免乱价商战导致游客挨宰,游客进入乌镇后自愿二次消费的比例自然就会大幅提升。
还有最重要的一点是,乌镇没有“收割短期红利”。
服务不好,游客就不买账。反之,服务做好了,消费便成了水到渠成的事。
总之一句话,乌镇的用心服务值回票价。
乌镇的真诚体现在克制。
如今,很多古镇开发过度,原始风貌荡然无存。
在这方面,乌镇表现得非常克制。
乌镇整体风貌统一整治,修旧如旧,历史遗产再利用,通过一店一品、控制商铺密度、限制现代招牌等方式,避免了整个景区过度喧闹的、粗糙的、滥俗的商业氛围。
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漫步乌镇,你听不到刺耳的高音喇叭,看不见闪烁的霓虹灯,更没有拉客的吆喝。
它把力气花在了让你“真体验”上:
不催你买买买,而是让你动手玩。看看前店后坊的手艺,尝尝本土味道,浸在江南文化里。
走几步就是茅盾故居、昭明书院、木心美术馆…文化场馆扎堆,感觉像逛活的博物馆,不只是商业街。
乌镇的真诚体现在用心。
乌镇对待游客有多贴心,我随便举几个例子大家就明白了。
在乌镇用餐,没有预制菜,大都是明厨亮灶,而且明码实价。光是一道番茄炒蛋,就保证至少4个鸡蛋,杜绝偷工减料。
如果你在乌镇买到了“天价”商品,景区会立马进行赔付,绝不扯皮,第一时间保证游客的消费权益。
毫不夸张地说,宰客这种行为在乌镇是不存在的,是一条不可触碰的底线。
如果你因为高兴多喝了几杯酒,醉酒了有人陪着醒酒,这服务“离谱”得让人感动。
近期天气炎热,许多人在假期选择居家避暑。
然而,乌镇景区为应对高温天气,就在景区里不计成本免费送凉茶,不仅仅有当地的菊花茶,还有绿豆汤或者是烧仙草,其实乌镇一天好几万游客量,一天派送的量也不小,一整个夏天送下来,也是一大笔费用,但乌镇却能坚持给游客送清凉,而不是割韭菜。
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景区里还有随处可见的免费直饮水站,让你随时能喝到清爽的水;沿街的亭台楼阁被浓密绿荫覆盖,既是观景佳地,也是天然遮阳伞,坐下来吹吹穿堂风,惬意十足。
乌镇西栅景区在秀水廊、诗田广场等4个卫生间设置了免费淋浴间,配备一次性浴帽、沐浴露和洗发液。冲个畅快的凉水澡,换上干净衣裳,瞬间洗去疲惫,满血复活继续逛古镇!
爱吹空调的夏天一定不要错过乌镇的卫生间!古色古香的外观完美融入江南水乡,走进去别有洞天——休息室、电视机、储物柜一应俱全。累了乏了,就进来坐坐,吹吹空调,享受片刻宁静,简直是旅途中的宝藏休憩点!
乌镇每条摇橹船上都备齐了防暑神器:蒲扇、蚊不叮、清凉油、藿香正气水。感觉热了晕了招蚊了?别慌!船工师傅随叫随到,立马给你送上清凉关怀!
这一系列贴心的防暑措施,有效解决了游客在高温天气下的出游顾虑。
放眼全国,有多少古镇能做到如此事无巨细?
乌镇从不搞噱头,不玩套路,把心思都花在让游客安心、省心、暖心上。
心中有游客,脚下有丈量,乌镇实实在在做到了把游客放在了心上。
这世上,最大的套路就是真诚。
当别的景区还在用套路收割游客时,乌镇早已用真心换来了口碑与人气。
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03
有人说,要真正了解一个人,就关注其细节之处。
其实,想要一个古镇的真实面貌,也是如此。
公共服务不是喊口号,而是看细节。一个古镇的温度,就藏在那些不起眼的地方。
我见过不少古镇,环境脏乱差,垃圾堆积如山,河道散发异味,和水乡风光天差地别,让人直呼上当。
只有乌镇真正做到了用心经营。乌镇的用心经营,体现在了一处又一处的细节上。
乌镇所有的商铺不准跨店占街设摊,老街石板下的阴沟都是每日冲洗的,路灯、垃圾桶都有专人擦净,街上看不见一片纸屑。
走街串巷,你看不到像其他景区那样烂大街的臭豆腐、铁板大鱿鱼,这里的所有店面依然维持着原本属于江南的特色。
景区内所有酒吧有分时段音量分贝限制规定,并有专人检测,保证游客都能睡个好觉。
而且景区内动线清晰,还有快速路,不限次数的观光车,从一个景点到另一个景点毫不费力。
如今不少古镇过度商业化,到处充斥着商业气息,早已失去了古镇原本古朴纯粹的本色。
但在乌镇,你可以体验戏剧节、参观粮仓艺术展、逛木心美术馆等等,每一处都充满了浓厚的文化气息。
夏季来临,乌镇就上线乌镇消夏节主题活动,推出了10余项老少皆宜的主题板块,把沉浸式狂欢做到了极致。
每天下午,西栅老街成“凉街”,开启踩水模式,水雾蒸腾间,穿越回旧时乌镇。
茶艺街南外场,游客手持竹制水枪、木制水瓢玩得不亦乐乎,冰镇西瓜、大碗茶等饮品,让游客消解夏日燥热。
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五点半到九点,景区内的堤上酒店露天泳池变身音乐舞台,乐队现场演绎动感旋律,游客随节奏跃入水中,感受泳动感泳池时光。
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7月18日-8月31日,乌镇水剧场区域将摇身一变,成为“泡泡夜游神”的欢乐天地,这里是一个充满精彩演艺的社交氛围场,让每一位参与者都能感受梦幻水乡夏夜。
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几十台泡泡机齐上阵,灯光结合演艺上演大型夜间泡泡秀表演,在泡泡的海洋中尽情玩耍、拍照打卡,沉浸在这场视觉盛宴中,记录下与乌镇水剧场的美好瞬间,感受浪漫与欢乐的完美融合。
音乐是枯燥生活的解药,“合法发疯音乐汇”是水剧场音乐狂欢的主阵地,通过专业戏剧演艺、乐队舞蹈、开放麦等多种形式,为游客带来音乐盛宴。可以在这里尽情释放热情,跟着音乐节奏摇摆,享受无与伦比的欢乐时光。
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当然,乌镇的魅力不止于此,还有更多好玩的、有趣的活动,等着你亲自去探索。
古镇常有,乌镇不常有。
有人这样形容乌镇:商业但不功利。
我非常认可这个说法。
在乌镇,商业都带着书卷气,消费都透着体面,让你深刻感受到:最好的商业,是让人忘记商业的存在。
人这一生,一定要去趟乌镇,看看老街旧巷,青砖灰瓦,小桥流水,感受江南水乡的生活气息。
一样的古镇,不一样的乌镇。
来过,你就不想离开。