专车和普通网约车-完全是两个物种

上次我在《为什么我出行只坐专车》这篇文章里说了我打专车的理由，然后评论区五花八门。有人说：那是因为你有钱，自然能享受优质服务。我想说：这跟钱多钱少关系不大，因为我算过一笔账，即使我一出门就打专车，也比养一辆30万元的车划算多了。还有一个司机跳出来说：我们伺候不起你这种矫情的人。

我觉得，我们赚钱的目的，就是要远离这种充满戾气的人。我在《赚钱的本质就是对抗熵增》这篇文章里说过：专车司机和普通网约车司机（尤其是特惠司机）完全是两个不同的物种。专车司机是把开车这件事当成自己的职业甚至是事业来做的，他们会把自己的车收拾得非常干净、整洁、没有异味。而且，他们穿着也非常正式，精神面貌也非常好，愿意放低姿态为乘客服务（比如帮助他们拿行李）。所以，他们能通过专车司机的各种考核，时薪大概是普通网约车司机的2-3倍。赚钱多他们就愿意提供优质服务，提供优质服务就会赚更多钱，这是一种良性循环。而普通网约车和特惠网约车呢？他们完全就是另外一副光景了。毫不夸张地说：至少有50%的普通网约车司机压根就不把开车这件事当成是一种职业，职业精神和服务态度基本都是0，甚至是负值。而且在这部分群体里，至少有20%的司机是混子，甚至是亡命之徒。他们很可能已经破产了，甚至已经走投无路了，他们之所以开网约车，完全是迫不得已。你指望他们有服务意识，完全不可能。碰到这样的司机，你最好全程闭嘴。即使你不经意的一个眼神，司机都有可能会误会你，然后就爆发。因为他们已经处于崩溃的边缘了，内心极度敏感、脆弱，就像一个蓄势待发的火药桶，就等着一个引爆点了。类似的，很多外卖员也处在类似的生命状态，我们千万不要随便给差评。当然，如果有可能，我们还是尽量打专车，千万不要打特惠车。毕竟，我们的生命安全才是最宝贵的，专业的事要交给专业的人来做。